Adımlar

-Buketinizi ve göndermek istediğiniz şehiri seçin

-Sepete ekleyin

-Ödeme adımına geçin

-Size ulaşabileceğimiz mail adresinizi, alıcının ve gönderinin bilgilerini girdikten sonra tarihi belirleyin. (15.30'dan sonra verilen siparişler bir gün sonra iletilir)

-Gönderme koşullarını okuyun ve onaylayın

- Ödeme yönteminizi seçin. Türk bankaları bazen yurt dışı hizmet alımlarında ek onay isteyebiliyor. Bir sorunla karşılaşırsanız, bankanızla irtibata geçtikten sonra siparişi tekrar edin)

-Ödeme işleminin ardından mail adresinize sipariş bilgilerini içeren mail gelecektir.

-Bu mailin gelmesinden kısa bir süre sonra müşteri temsilcimiz mail yolu ile sizinle iletişime geçecektir.

-KAYIT OLMADAN, misafir kullanıcı olarak sipariş verebilirsiniz

        Bu noktalara dikkat edin

BUKET VE ÜRÜNLERİ İLGİLİ ŞEHİRDEN SEÇİNİZ

1) Buketinizi seçtikten sonra açılan ürün sayfasında şehir seçimini yapın ve sepete ekleyin Açılan ekranda buketiniz ile ilgili bilgileri ve stok durumunu gözden geçirmeyi ihmal etmeyin.

2) Başka bir ürün eklemek istiyorsanız 'Alışverişe Devam' kutucuğunu seçin, eğer başka bir ürün seçmeyeceksiniz 'Ödeme işlemleri geçin' kutucuğuna tıklayın.

3) Açılan ekrandaki bilgileri doldurun. Buketinize eklememizi istediğiniz notunuzu alt kısımdaki boş alana yazın.

4) Gönderilmesini istediğiniz tarihi (gün-ay) bu alana yazabilirsiniz. (Tarih belirtmezseniz saat 15.00'a kadar yapılacak siparişler gün içinde, 15.00'dan sonra yapılacak siparişler bir gün sonra ALICIYA EN UYGUN ZAMAN DİLİMİNDE gönderilir.)

5) Hizmet koşullarını mutlaka okuyun ve kabul ediyorsanız onaylayın. Bu işlemleden sonra  ödeme seçeneğiniz seçerek 'Siparişi Onaylıyorum' kutucuğuna basın.

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme

- Eğer kredi kartını seçtiyseniz sistem sizi, econntecti seçtiyseniz Avusturya Bankası Raiffeisen bank'ın 3D güvenlikli ödeme sistemine ya da liqpay seçtiyseniz Ukrayna bankası Privatbank'ın liqpay ödeme sistemine yönlendirecektir.  Kart bilgilerinizi ve telefon numaranızı eksiksiz girmeyi ihmal etmeyin. 

- Kartınızın yurt dışı ödemelere açık olduğunundan emin olun.

 - Kartınızın limitlerinin açık olduğundan emin olun

Ödeme gerçekleşmedi ne yapmalıyım?

- Türk bankaları bazen yurt dışı hizmet alımlarında, satın alma işlemini bloke ederek ek izin talep edebilirler.

- Bu durumda bankanızla irtibata geçerek, işleme izin vermesini talep edin.

 Siparişinizi bir kez daha tekrarlamanız gerekebilir.

Siparişimin TL karşılığı nedir?

  • Ürünlerin UAH fiyatlarının yanında yaklaşık TL değeri bulunmaktadır.
  • Bu değer yaklaşık bir değerdir. Hesabınızdan TL / UAH kuru hesaplamasından doğacak farklar ile bankanın olası komisyonu çekilecektir. 
  • Hesabınızdan çekilen rakam, ürünün UAH değerinin TL karşılığıdır.  Kur otomotik olarak Merkez Bankası tarafında belirlenmektedir. 
  • Parantez içinde yer alan rakam ise ürünün YAKLAŞIK Türk lirası fiyatıdır.
  • Bu değer bilgilendirme amaçlıdır ve ürünün YAKLAŞIK fiyatı hakkında fikir oluşması amacıyla belirlenmiştir. 

Havale ödemeleri:

- Havale ile yapacağınız ödemelerde, siparişinizi tamamlamanızın ardından banka bilgileri ekrana gelirGelen bilgilere göre siparişinizin TL karşılığını hesabımıza yatırabilirsiniz.

- Lütfen havalenizi yaparken sipariş referans numarasını açıklama bölümüne ekleyin. Müşteri temsilcimizden ödeme durumunu kontrol etmesini isteyin veya banka dekontunu mail ya da whatsapp üzerinden paylaşın.

Havale ödemelerinde buketin teslimat süresi uzayabilir.

Lütfen bu noktalara dikkat edin:

-ŞEHİR DIŞI SİPARİŞLERDE lütfen siparişten önce müşteri temsilcimiz ile irtibata geçiniz. Örneğin: Odesa veya Kiev bölgesindeki bir köye ya da ilçeye göndermek istiyorsanız siparişten önce teslimat şartları (kurye vb) için iletişime geçiniz. 

1) Sistem Grivna (UAH) ve Dolar para birimlerini kabul etmektedir. Bankanız bu birimlerin TL karşılığını hesabınızdan çekecektir.

2) Aıcının adresi, telefonu ve diğer iletişim bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. (Adresini bilmiyorsanız kuryemiz alıcıyı arayarak adres teyidi yapacaktır. Telefonun doğru olduğundan emin olun).

3) Sipariş süreçleri ile ilgili olarak sizi bilgilendirebilmemiz için geçerli bir e mail adresi kullanın. Siz bu adresten ulaşacağız. Oyuncak, çikolatala ve balonlar çiçekle gönderilir.

4) Alıcıya ulaşılamaması durumunda sizi; mail adresiniz ya da vermiş olduğunuz telefon numarasınız üzerinden (Whatsapp) bildireceğiz. Lütfen mail adresinizin 'Spam' (gereksiz post) bölümünü kontrol edin. Maillerimiz oraya düşebilir.

5) Şehir dışından uzak köy ve ilçelere teslimatlarda kurye ücreti alınır. Bunun için müşteri temsilcimizle irtibata geçebilirsiniz.

5) Siparişinizi ilgili şehirden yapın. Siparişler seçilen şehire göre gönderilir. İlgili şehirden yapılmayan siparişler gönderilmez. Para iadesi yapılmaz.

6) Siparişler ödemenin gerçekleşmesinden sonra yerine getirilir.

7) Alıcının, buketi ya da hediyeyi kabul etmemesi, adres ve diğer iletişim bilgilerinin doğru olmaması, alıcının adresinde bulunmaması nedenleriyle teslimatın gerçekleşmemesi halinde para iadesi yapılmaz.

8) Göndermek istediğiniz şehir listemizde bulunmuyorsa lütfen bizimle iletişime geçin. Çatımaların yaşandığı Donetsk ve Lugansk bölgelerinin bazı şehileri ve Kırım dışındaki dilediğiniz şehire gönderim yapabiliriz.

9) Buketinizin teslimatından önce kuryemiz alıcı ile irtibata geçer. Teslimatlarda alıcının söyleyeceği zaman dilimi esas alınır.

10) Akşam saat 19.00'dan sonra kurye hizmeti verilmemektedir. Kurye hizmetini müşteri temsilcimizden sorunuz.

- PARA İADE ŞARTLARINI OKUMAYI İHMAL ETMEYİN