- Sendflower’da ürünler siparişin verilmesinden bir gün sonra yerine ulaştırılmaktadır.
- Eğer başka bir gün isterseniz lütfen siparişi verirken not alanında belirtiniz.
- Aynı gün ulaşmasını istediğiniz çiçekleriniz siparişinizden en fazla 8, en erken 2 saat içinde yerine ulaştırılır. 15.00’e kadar verilen siparişler gün içinde (alıcının uygun olması
- durumunda), 15.00dan sonra verilen siparişler ertesi gün ulaştırılır.
- 20.00’den sonra kurye hizmeti verilmemektedir. Kurye hizmetinin şartlarını müşteri temsilcimizden sorunuz.
- Buket alıcıya kendisine en uygun zaman biliminde ulaştırılır.
- İlgili şehrinden seçilmeyen ürünler teslim edilmez. Bu tür durumlarda, ek ödeme gerekebilir.
- Buket fiyatları seçtiğiniz şehre (köy – oblast) göre değişir. Listede bulunmayan şehir / belde/ köyler için kargo ücreti alınabilir. Kargo ücreti bulunması durumunda, kargo hizmeti ücretlendirilerek sipariş verene iletilir.
- Müşteri temsilcimiz ile listeden olmayan şehir-kasaba ve köyler için irtibata geçebilirsiniz. Ürün fiyatları, şehir-köy ya da kasabaya göre değişebilir.
- Siparişinizi verdikten sonra adresinize otomatik olarak bilgi gönderilmektedir
- Sipariş bilgilerinizi doğrulatmak için info@sendflower.com.ua adresini kullanarak ya da ONLINE personelimiz (ekranın sağ alt köşesinde) ile irtibata geçerek bilgi alabilirsiniz.
- Teslimat gerçekleştiğinde ya e mail ile bilgilendirme yapılmakta ya da sms gönderilmektedir.
- Kiev dışında listemizdeki Ukrayna’nın tüm şehirlerine çiçeğinizi gönderebilirsiniz. Oblastlar için ek ücret alınabilir. Oyuncak, balon ve çikolata vb. ürünler çiçekle gönderilir.
- Sipariş bilgilerini yazdığınız alanda, buketinizin teslim edilmesini istediğiniz tarihi seçebilirsiniz.
- Evet. Telefonun alıcı tarafından açılması ve adresin kuryemize söylenmesi gerekmektedir.
- Göndermek istediğiniz kişinin telefon numarasını paylaşırsanız biz kendisi ile irtibata geçerek çiçeğinizi ulaştırırız. Bu tür durumlarda çiçeğiniz ancak alıcının adresini paylaşması halinde yerine ulaştırılır
- Alıcının buketi ya da hediyeyi kabul etmemesi, alıcıdan ya da sipariş bilgilerindeki eksikliklerden kaynaklanan bir sebeple ulaşılamaması halinde para iadesi yapılmaz.
- Hava koşulları, doğal afetler, savaş durumu gibi olağanüstü durumlar ve alıcının gönderiyi alamayacak durumda olması halinde para iadesi yapılmaz. Hakkınız saklı tutulur.
- Evet, bir seferde birden fazla ürünün siparişini verebilirsiniz.
- Evet, siparişinizi oluştururken, dilediğiniz notu yazabilirsiniz.
- Evet. Siparişinizi verirken, not bölümüne isminizin görünmesini istemediğinizi belirtebilirsiniz.
- Evet. Bunun müşteri temsilcimiz ile irtibata geçerek ürünü söylemiz yeterli olacaktır. Müşteri temsilcimiz teslimat koşullarını söyleyecektir.
- Web sitemiz sha256 SSL sertifikası ile korunmakla birlikte ödemeleriniz 3D güvenlik sistemi ile yapılmaktadır.
- Sendflower.com.ua servislerinin şeffaflığı için TrustPilot isimi, yorum platformu oluşturulmuştur. İşletmemiz bu platformun üyesidir.
